常问问题

1. 付款

我们接受 Paypal、VISA、MasterCard 和 Apple Pay。您还可以通过Hoolah 分期付款。

2. 货币

请在任意页面的右上角选择首选货币，它会相应调整。

将显示价格和货币并按选择收费。

3. 预订

对于预订商品，我们将收取 50% 的首付款，且不可退款*。余款可以在产品交付前通过“我的帐户”支付。

预订时，客户必须在结帐时拥有一个帐户。产品预计将在描述框中列出的日期交付。

*只有在下单后5天内取消订单，押金才能退还。

如有任何疑问，请联系客户服务部：info@shao-fen.net。

4. 修改/取消订单

只要订单尚未包装/发货，您就可以修改/取消订单。

请发送电子邮件至 sales@shao-fen.net 并附上您的订单号。和期望的改变。

5. 定制订单

我们的团队将很乐意满足您的任何需求。请发送电子邮件至 sales@shao-fen.net 询问。

6. 客户账户

除预订外，您可以选择创建帐户。通过“我的帐户”轻松跟踪您的订单状态。客户信息不会与第三方共享，且仅用于促销目的。

7. 定制

订单处理后，定制产品将在我们的工作室专门为您制作，因此不可退款。可以与来自马来西亚或新加坡的客户安排配件。请联系我们团队的成员进行安排。

8. 礼品卡

• 我们只接受从我们的网站购买的礼品卡。我们不会在任何第三方网站上出售任何折扣优惠券或礼品卡。
• 这是一个数字产品。
• 礼品卡不可转让且不可退回。
• 我们不会以任何货币价值交换礼品卡。
• 只要有未使用的余额，您就可以使用该卡。
• 没有有效期。

对于运输和退货，请单击此处。